Безопасность
Гарант на каждой оплаченной сделке
Платформа подтверждает оплату, удерживает средства и управляет выплатой продавцу или возвратом покупателю.
Как проходит заказ
После выбора лота вы оплачиваете заказ. Продавец выполняет доставку в чате и отмечает её. Покупатель подтверждает получение — сделка завершается, средства переходят продавцу. Если возникла проблема, можно открыть спор: средства замораживаются, решение принимает администратор.
Таймеры и ограничения
На оплату — 15 минут. На доставку продавцом — до 30 минут (указано в лоте). На подтверждение покупателем — 24 часа после отметки доставки, затем сделка может завершиться автоматически. Если продавец не уложился в срок, автоматического возврата нет — откройте спор.
Статусы средств
Споры и разбор
Спор можно открыть по оплаченному заказу. Средства замораживаются, автоматическое завершение останавливается. Администратор изучает историю и чат, затем принимает решение: полный возврат покупателю или полная выплата продавцу.